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在电脑打开平台,点击志愿者登录页面
——选择“找回身份”


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输入手机号并填写验证码


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输入身份证号或者其他证件号和姓名
点击下一步


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Q:输入完信息,身份证号未找到匹配的信息?
A:说明身份证未注册账号,可返回核对证件号或者
重新注册一个账号


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Q:输入完信息,身份匹配已关联账户?
A:点击“认领账户”,完成账户去重;


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显示出身份证所注册过的所有账户;
若都不是本人注册过的账户,
则点击“我要重新注册”;


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显示出身份证所注册过的所有账户;
若是本人注册过的账户,挑选着出自己的账号,
点击“下一步”;


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账户去重步骤请谨慎操作!
确认之后,其他账户信息会被删除且无法恢复!


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设置新密码,完成账户去重操作!
重置密码后,使用手机号验证码登录即可;

